Na Dell'Abito, buscamos oferecer uma experiência de compra excepcional desde o momento em que você escolhe seu produto até a entrega em sua casa. Por isso, criamos uma política de frete clara e acessível, com informações detalhadas sobre prazos, custos e condições de entrega.
1. Cálculo do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no peso, dimensões dos produtos e endereço de entrega.
O custo do frete será informado antes da finalização do pedido, permitindo que você revise todos os detalhes da sua compra.
2. Prazos de Entrega
Regiões metropolitanas: O prazo estimado de entrega é de 3 a 7 dias úteis, dependendo da localidade.
Demais regiões: O prazo de entrega pode variar entre 7 e 15 dias úteis, dependendo da distância e acessibilidade do endereço.
Durante períodos promocionais, como Black Friday ou Natal, os prazos de entrega podem ser estendidos devido ao aumento na demanda.
3. Frete Grátis
Oferecemos frete gratuito para pedidos acima de R$400,00 válido para todo o território nacional.
Promoções de frete grátis podem ser aplicadas em campanhas específicas, com condições e prazos informados nas respectivas ações.
4. Modalidades de Entrega
Correios: Utilizamos os serviços dos Correios para entregas em todo o Brasil, com as opções de PAC e SEDEX, dependendo da urgência e custo desejados.
Transportadoras: Para determinadas regiões e pedidos de maior volume, podemos utilizar transportadoras parceiras, garantindo a melhor logística para a sua entrega.
5. Rastreamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o código de rastreamento, permitindo que você acompanhe o status da entrega em tempo real.
É possível verificar o status do pedido diretamente em nosso site na seção "Minha Conta" ou utilizando o link enviado por e-mail.
6. Tentativas de Entrega
Correios: São realizadas até 3 tentativas de entrega. Se todas falharem, o pedido será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima e ficará disponível para retirada por até 7 dias corridos. Caso não seja retirado, ele retornará ao nosso centro de distribuição.
Transportadoras: As transportadoras parceiras geralmente fazem 2 tentativas de entrega. Se todas falharem, entraremos em contato para agendar uma nova tentativa.
7. Endereço Incorreto ou Incompleto
É responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto e completo para a entrega. Em caso de devolução do pedido devido a endereço incorreto ou incompleto, entraremos em contato para confirmar as informações e realizar o reenvio. Custos adicionais de frete poderão ser cobrados.
8. Atrasos na Entrega
Embora nos esforcemos para cumprir os prazos informados, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, como condições climáticas, greves ou problemas logísticos. Em caso de atraso, nossa equipe estará disponível para oferecer suporte e informações atualizadas sobre seu pedido.
9. Considerações Finais
A Dell'Abito se compromete a manter você informado sobre todas as etapas do envio e a garantir que seus produtos cheguem com segurança e dentro do prazo estipulado.
Para qualquer dúvida ou questão relacionada ao frete, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo e-mail [email protected]
Estamos sempre à disposição para tornar sua experiência de compra a melhor possível, e nossa política de frete foi criada com esse objetivo em mente.
